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• J’ai reçu un e-mail / SMS m’indiquant qu’un colis est en chemin
• Quand mon colis sera-t-il livré (heure de livraison)?
• Comment puis-je suivre ma livraison?
• À partir de quand puis-je voir mon colis dans le suivi de la livraison?
• Comment puis-je modifier mon adresse de livraison?
• Où puis-je trouver mon numéro d’expédition?
• Mon colis n’a pas pu être livré
• Puis-je demander le dépôt de mon colis?
• Puis-je refuser ma livraison?
• Comment puis-je définir une nouvelle date de livraison?