partire da quando è disponibile il tracciamento della spedizione del mio pacco?

Dal momento in cui riceve l’e-mail/SMS con il messaggio «A breve riceverà una spedizione» e il numero di spedizione, qui può seguire la spedizione, modificare la data di consegna o salvare il consenso al deposito (a meno che il mittente non abbia indicato un divieto di deposito). Il tracciamento della spedizione può indicare diversi stati:

• «Registrato»: l’incarico ci è stato trasmesso.
• «Affidato»: la spedizione è arrivata alla filiale di consegna.
• «In consegna»: il pacco è stato caricato sul veicolo per la consegna.

Se non ha ricevuto questa e-mail/questo SMS, La preghiamo di scriverci all’indirizzo service@planzer-paket.ch indicando il numero di spedizione per ricevere assistenza personalizzata.