Puis-je demander le dépôt de mon colis?

À condition que l’expéditeur n’ait pas enregistré d’interdiction de dépôt, nous pouvons déposer votre colis avec votre accord. Si vous avez reçu un e-mail / SMS «Un colis est en chemin pour vous», cliquez sur «Suivre la livraison» pour accéder au portail et saisir votre instruction de dépôt en cliquant sur «Éditer». Si vous n’avez pas reçu cet e-mail / ce SMS, vous pouvez envoyer un e-mail avec vos coordonnées, votre numéro d’expédition et le lieu de dépôt souhaité à l’adresse service@planzer-paket.ch pour que nous puissions enregistrer votre autorisation de dépôt.

Veuillez noter que si vous donnez votre autorisation de dépôt, vos colis seront déposés à l’endroit indiqué sans confirmation de réception. Ces colis sont alors considérés comme livrés pour nous. En tant que destinataire, la responsabilité du risque de perte ou de détérioration vous est transférée dans ce cas. Planzer n’est pas responsable des conséquences résultant du caractère non sécurisé ou non approprié du lieu de dépôt.