Dove posso trovare il bollettino di consegna o la foto del deposito?

Dopo che il Suo pacco è stato depositato, riceverà una notifica via e-mail/SMS con un pulsante o un link per accedere al nostro portale. Qui, alla voce «Documenti d’ordine» potrà scaricare il Suo bollettino di consegna o la foto del deposito. 

Se non riesce a trovare i Suoi documenti d’ordine nel portale oppure se il luogo nella foto del deposito non corrisponde al Suo indirizzo di consegna, La preghiamo di comunicare il Suo numero di spedizione all’indirizzo service@planzer-paket.ch in modo da poter indagare sull’accaduto. Se non ha ricevuto alcuna e-mail o notifica via SMS da parte nostra, può comunicarcelo così salveremo i Suoi dati per future spedizioni.