Mon colis est défectueux

Si votre colis vous parvient avec un défaut, nous vous prions de bien vouloir contacter l’expéditeur. Il est impératif que l’expéditeur reçoive quatre photos (deux photos de l’article défectueux prises sous différents angles, une photo du carton et une photo de l’étiquette). La marche à suivre vous sera ensuite indiquée par l’expéditeur.