Meine Sendung kam zu spät, obwohl ich eine kostenpflichtiges Zeitfenster bezahlt habe?

An dieser Stelle möchten wir uns bei ihnen recht herzlich entschuldigen und werden ihnen selbstverständlich ihr bereits bezahltes Zeitfenster rückerstatten. Leider kann es immer wieder vorkommen, dass ein Fahrer krank oder das Schweizer Strassennetz so blockiert ist, dass die gewünschten Zeitfenster nicht eingehalten werden können. Bitte melden Sie sich schriftlich mit Ihrer Sendungsnummer, entweder per E-Mail an service@planzer-paket.ch oder per Kontaktformular. Dieses finden Sie auf unserer Website unter «Kontakt». 

Unsere Mitarbeiter werden so schnell wie möglich die Rückerstattung veranlassen.